Gardez votre numéro actuel
Aucun portage n'est nécessaire pour commencer. Le numéro que vos clients connaissent peut rester en place.
Confiance
Testez CallSage avant de lui confier votre numéro principal.
CallSage est conçu pour un usage professionnel sérieux sur le téléphone, le site web et les flux de suivi, sans perdre le contrôle de vos connaissances, de vos données clients ou de l’expérience client. Commencez par une démo, un numéro de test ou une configuration limitée du Website Assistant, puis décidez quand passer en production.
Connaissance métier contrôlée par le clientWidget limité aux domaines autorisésRelais humain si nécessaire
Essai sûr
Vous gardez le contrôle de la ligne téléphonique.
Vous n'avez pas besoin de changer votre numéro principal pour évaluer CallSage. Le parcours est réversible: testez en sécurité, renvoyez seulement certains appels et augmentez le volume quand l'expérience appelant est prête.
Utilisez un numéro de test
Essayez CallSage sur un numéro séparé, une ligne d'équipe ou un flux hors horaires avant d'envoyer plus d'appels.
Renvoyez quand vous êtes prêt
Certains appels peuvent être renvoyés via votre opérateur et revenir en arrière sans changer votre configuration normale.
Portée de la démo
Démo publique vs votre espace de travail
La démo publique en direct sert uniquement aux tests généraux. Un espace privé est configuré autour de vos connaissances métier, de votre téléphonie, de vos accès et de la gestion des enregistrements.
| Sujet | Démo publique | Votre espace |
|---|---|---|
| Objectif | Tester CallSage en sécurité. | Traiter des workflows métier validés. |
| Données | N'entrez pas d'informations sensibles. | Accès, enregistrements et conservation sont revus pendant la configuration. |
| Téléphonie | Démo navigateur ou numéro de démo. | Numéro de test, ligne d'équipe, flux hors horaires ou renvoi. |
| Website Assistant | Non connecté à votre site. | Intégration optionnelle limitée aux domaines autorisés. |
Note sur la démo publiqueN'entrez pas d'informations sensibles d'entreprise, médicales, juridiques ou financières dans la démo publique en direct.
Bon usage
Ce que CallSage doit et ne doit pas gérer
Questions client courantes
Réservations, rappels, messages, horaires, prix, itinéraires et questions fréquentes à partir de connaissances métier validées, pour les appels comme pour les visiteurs du site.
Pas d'urgence ni de conseil expert
CallSage ne doit pas gérer les urgences ni les décisions médicales, juridiques ou financières. Il peut recueillir la demande et l'orienter vers une personne.
Capture de leads web
Les visiteurs peuvent poser des questions et laisser leurs coordonnées avec consentement. Le widget utilise une clé publique et des domaines autorisés, pas des identifiants client privés.
Relais humain
Quand l'IA est incertaine, elle doit arrêter de deviner.
Utilise les connaissances validées
Les réponses doivent venir des informations configurées, pas d'affirmations improvisées quand des détails manquent.
Crée des suivis
Si un appel ou une conversation web ne peut pas être terminé en sécurité, CallSage peut prendre un message, créer un rappel ou marquer une action pour l’équipe.
Oriente vers des personnes
Selon votre configuration, les appelants peuvent être dirigés vers une aide humaine au lieu de rester bloqués dans un flux IA.
Réservations
Réservations et actions sensibles
Disponibilités vérifiées
La réservation en direct vérifie les disponibilités connectées et ne doit pas inventer de créneaux. En cas d'incertitude, CallSage peut créer un suivi.
Annulations prudentes
Les appelants peuvent être renvoyés vers leur e-mail de confirmation ou vers votre équipe plutôt que d'annuler directement par la voix.
Appels sortants contrôlés
Les appels sortants sont limités par les paramètres de l'espace, la configuration des campagnes et les règles de sécurité.
Données
Appels, transcriptions et accès
CallSage peut créer la trace opérationnelle utile à votre équipe, tout en clarifiant les accès et la conservation pendant la configuration client.
Données opérationnelles
Selon la configuration, CallSage peut créer des transcriptions, résumés, suivis et enregistrements de service pour aider l'entreprise à revoir les appels.
Transparence pour les appelants
CallSage peut se présenter au début de l'appel comme l'assistant IA de l'entreprise. L'entreprise reste responsable des mentions adaptées aux règles locales, au secteur et à l'enregistrement éventuel.
Ce que vous contrôlez
- Accès autorisé à l'espace de travail
- Paramètres, connaissances, enregistrements et suivis séparés
- Clés fournisseurs masquées après sauvegarde
- Enregistrement et conservation revus pendant la configuration
- Widget limité aux domaines autorisés
- Clé publique de widget, pas ID client
- Support du consentement visiteur pour la capture de leads
- Limites de débit sur les endpoints publics du widget
Confidentialité
Conçu pour les attentes des entreprises européennes
CallSage suit une conception consciente du RGPD et orientée UE: espaces séparés, accès contrôlé, clés fournisseurs masquées après sauvegarde, support du consentement pour les leads web et choix de conservation revus pendant l’onboarding.
Les propriétaires d'espace peuvent demander la suppression de leur espace. Pour les demandes d'accès, correction, export ou suppression: trust@callsage.ai.
Questions
Vous voulez vérifier CallSage avant la mise en service?
Testez CallSage en sécurité sur les flux téléphone et site web avant d’ouvrir au trafic client réel.