شماره فعلی را نگه دارید
برای شروع نیازی به انتقال شماره نیست.
اعتماد
CallSage را قبل از استفاده روی شماره اصلی، با خیال راحت آزمایش کنید.
CallSage برای استفاده جدی در کسبوکار طراحی شده است: تلفن، وبسایت و پیگیریها را مدیریت میکند، اما کنترل دانش، داده مشتری و تجربه تماسگیرنده در دست شما میماند.
دانش کسبوکار تحت کنترل شماویجت محدود به دامنههای مجازارجاع به انسان در صورت نیاز
آزمایش امن
کنترل خط تلفن در دست شما میماند.
برای ارزیابی CallSage لازم نیست شماره اصلی کسبوکارتان را تغییر دهید. میتوانید با شماره تست یا جریان خارج از ساعت کاری شروع کنید و بعد از آماده شدن تجربه مشتری، استفاده را گسترش دهید.
با شماره تست امتحان کنید
CallSage را روی شماره جداگانه، خط دپارتمان یا جریان خارج از ساعت کاری تست کنید.
وقتی آماده بودید منتقل کنید
تماسهای مشخص را میتوان از طریق اپراتور هدایت کرد و در صورت نیاز به حالت قبل برگرداند.
محدوده دمو
دموی عمومی با فضای کاری شما فرق دارد
دموی عمومی فقط برای آزمایش عمومی است. فضای کاری اختصاصی بر اساس دانش کسبوکار، تنظیم تلفن، دسترسیها و سیاست نگهداری داده شما پیکربندی میشود.
| موضوع | دموی عمومی | فضای کاری شما |
|---|---|---|
| هدف | تجربه امن CallSage. | مدیریت جریانهای تاییدشده کسبوکار شما. |
| داده | اطلاعات حساس وارد نکنید. | دسترسی، لاگها و نگهداری داده در راهاندازی بررسی میشود. |
| تلفن | شماره یا مرورگر دمو. | شماره تست، خط دپارتمان، خارج از ساعت کاری یا انتقال تماس. |
| دستیار وبسایت | به سایت شما وصل نیست. | نصب اختیاری با محدودیت دامنه مجاز. |
یادداشت دموی عمومیاطلاعات حساس کاری، پزشکی، حقوقی یا مالی را در دموی عمومی وارد نکنید.
استفاده درست
CallSage برای چه چیزهایی مناسب است
پرسشهای روزمره مشتری
رزرو، درخواست تماس، پیامها، ساعت کاری، قیمتها، مسیرها و پرسشهای رایج بر اساس دانش تاییدشده کسبوکار.
نه برای اضطرار یا توصیه تخصصی
CallSage نباید تصمیمهای پزشکی، حقوقی یا مالی بگیرد. میتواند پیام بگیرد و موضوع را به انسان ارجاع دهد.
ثبت سرنخ از وبسایت
بازدیدکننده میتواند سؤال بپرسد و با رضایت، اطلاعات تماس بگذارد. ویجت از کلید عمومی و دامنه مجاز استفاده میکند.
ارجاع انسانی
وقتی هوش مصنوعی مطمئن نیست، نباید حدس بزند.
از دانش تاییدشده استفاده میکند
پاسخها باید از اطلاعات آمادهشده کسبوکار بیایند، نه از ادعاهای ساختهشده.
پیگیری میسازد
اگر تماس یا گفتوگوی وبسایت با اطمینان کامل نشود، CallSage میتواند پیام بگیرد یا کار پیگیری بسازد.
به انسان وصل میکند
بر اساس تنظیمات فضای کاری، تماسگیرنده میتواند به مسیر کمک انسانی هدایت شود.
داده و حریم خصوصی
طراحیشده برای انتظارهای کسبوکارهای اروپایی
CallSage با نگاه GDPR و اتحادیه اروپا ساخته شده است: فضای کاری جدا، دسترسی کنترلشده، کلیدهای پنهانشده پس از ذخیره، رضایت بازدیدکننده هنگام ثبت سرنخ و گزینههای نگهداری داده که در راهاندازی بررسی میشوند.
برای درخواستهای دسترسی، اصلاح، خروجی یا حذف داده: trust@callsage.ai
سؤال دارید؟
میخواهید قبل از اجرا CallSage را بررسی کنید؟
قبل از باز کردن مسیر برای مشتریان واقعی، CallSage را روی تلفن و وبسایت با خیال راحت آزمایش کنید.