Behoud uw huidige nummer
Nummerportering is niet nodig om te starten. Het nummer dat klanten kennen kan blijven waar het is.
Vertrouwen
Test veilig voordat CallSage uw hoofdnummer afhandelt.
CallSage is ontworpen voor serieus zakelijk gebruik via telefoon, website en opvolgflows, zonder controle te verliezen over uw kennis, klantgegevens of klantervaring. Begin met een demo, testnummer of beperkte Website Assistant-configuratie en bepaal daarna wanneer het live gaat.
Bedrijfskennis onder controle van de tenantWidget beperkt tot toegestane domeinenMenselijke hulp wanneer nodig
Veilig testen
U houdt controle over de telefoonlijn.
U hoeft uw hoofdnummer niet te wijzigen om CallSage te evalueren. De normale route is terug te draaien: test veilig, schakel alleen geselecteerde gesprekken door en breid pas uit wanneer de bellerervaring klaar is.
Gebruik een apart testnummer
Probeer CallSage op een apart nummer, afdelingslijn of buiten-kantoorurenflow voordat u meer verkeer stuurt.
Schakel door wanneer u klaar bent
Geselecteerde gesprekken kunnen via uw provider worden doorgeschakeld en teruggedraaid zonder uw normale setup te wijzigen.
Demo-scope
Publieke demo vs uw workspace
De live publieke demo is alleen bedoeld voor algemene tests. Een private workspace wordt ingericht rond uw bedrijfskennis, telefoonsetup, toegang en recordbeheer.
| Onderdeel | Publieke demo | Uw workspace |
|---|---|---|
| Doel | CallSage veilig proberen. | Goedgekeurde bedrijfsworkflows afhandelen. |
| Gegevens | Voer geen gevoelige informatie in. | Toegang, records en bewaartermijn worden tijdens setup besproken. |
| Telefonie | Browserdemo of demonummer. | Testnummer, afdelingslijn, buiten-kantoorurenflow of doorschakeling. |
| Website Assistant | Niet verbonden met uw website. | Optionele embed beperkt tot toegestane domeinen. |
Opmerking bij publieke demoVoer geen gevoelige bedrijfs-, medische, juridische of financiële informatie in de live publieke demo in.
Juiste inzet
Wat CallSage wel en niet moet afhandelen
Dagelijkse klantvragen
Boekingen, terugbelverzoeken, berichten, openingstijden, prijzen, routevragen en veelgestelde vragen uit goedgekeurde bedrijfskennis, voor bellers en websitebezoekers.
Geen spoed of expertadvies
CallSage mag geen noodgevallen of medische, juridische of financiële beslissingen afhandelen. Het kan het verzoek vastleggen en naar een persoon routeren.
Website lead capture
Bezoekers kunnen vragen stellen en contactgegevens achterlaten met toestemming. De widget gebruikt een publieke key en toegestane domeinen, geen private tenant-ID’s.
Menselijke hulp
Wanneer de AI onzeker is, moet die stoppen met gokken.
Gebruikt goedgekeurde kennis
Antwoorden moeten komen uit geconfigureerde bedrijfsinformatie, niet uit geïmproviseerde claims wanneer details ontbreken.
Maakt opvolgingen
Als een gesprek of websitechat niet veilig kan worden afgerond, kan CallSage een bericht vastleggen, een terugbelactie maken of werk voor het team markeren.
Routeert naar mensen
Afhankelijk van uw workspace-instellingen kunnen bellers naar menselijke hulp worden gestuurd in plaats van vast te lopen in een AI-flow.
Boekingen
Boekingen en gevoelige acties
Beschikbaarheid is provider-backed
Live boeken controleert gekoppelde beschikbaarheid en hoort geen tijden te verzinnen. Bij onzekerheid kan CallSage een opvolging maken.
Voorzichtig met annuleringen
Bellers kunnen naar hun bevestigingsmail of uw team worden gestuurd in plaats van direct via spraak te annuleren.
Uitgaande gesprekken zijn gecontroleerd
Uitgaande gesprekken worden beperkt door workspace-instellingen, campagneconfiguratie en veiligheidsregels.
Gegevens
Gespreksgegevens, transcripties en toegang
CallSage kan de operationele geschiedenis maken die uw team nodig heeft, terwijl toegang en bewaartermijnen tijdens klantsetup duidelijk worden vastgelegd.
Operationele gegevens
Afhankelijk van configuratie kan CallSage transcripties, samenvattingen, opvolgingen en servicerecords maken zodat het bedrijf gesprekken kan terugkijken.
Duidelijkheid voor bellers
CallSage kan zich aan het begin van een gesprek voorstellen als de AI-assistent van het bedrijf. Het bedrijf blijft verantwoordelijk voor meldingen die passen bij lokale regels, sector en eventuele opname.
Wat u controleert
- Geautoriseerde workspace-toegang
- Gescheiden instellingen, kennis, records en opvolgingen
- Opgeslagen providersleutels worden na opslaan niet opnieuw getoond
- Gespreksopname en bewaartermijn worden tijdens setup besproken
- Websitewidget beperkt tot toegestane domeinen
- Publieke widgetkey, geen tenant-ID
- Ondersteuning voor toestemming bij lead capture
- Rate limits op publieke widget-endpoints
Privacy
Gebouwd voor Europese zakelijke verwachtingen
CallSage gebruikt een AVG-bewust, EU-gericht ontwerp: gescheiden workspaces, gecontroleerde toegang, verborgen providersleutels na opslaan, ondersteuning voor toestemming bij websiteleads en bewaarkeuzes die tijdens onboarding worden besproken.
Workspace-eigenaren kunnen verwijdering aanvragen. Voor vragen over toegang, correctie, export of verwijdering: trust@callsage.ai.
Vragen
Wilt u CallSage beoordelen vóór livegang?
Test CallSage veilig voor telefoon- en websiteflows voordat u live klantverkeer activeert.